Resposta da OUVIDORIA PARLAMENTAR ao email enviado

de ouvidoria@camara.gov.br


para angelinewolkmer@gmail.com

data 30 de junho de 2009 12:02

assunto Publicação de Mensagem

enviado por camara.gov.br

ocultar detalhes 30 jun

Ouvidoria da Câmara dos Deputados



Sra.ANGELINE WOLKMER

Comunicamos o recebimento de sua mensagem, nesta Ouvidoria Parlamentar.



Consideramos relevante esclarecer a todos os cidadãos e autoridades que nos procuram sobre a real função da Ouvidoria. Trata-se, em verdade, de um canal de comunicação entre a sociedade e a Câmara dos Deputados, sendo que, através de manifestações como a sua, temos a oportunidade de encaminhar aos parlamentares as questões levantadas pelos cidadãos, de forma a subsidiar a análise e votação das proposições que tramitam na Casa.



Com esse espírito e buscando investir cada vez mais na qualidade do trabalho, temos procurado levar ao cidadão informações corretas, que realmente reflitam a realidade dos fatos. Temos, pois, pautado nosso trabalho na seriedade, no esmero com as pesquisas realizadas e todos os cidadãos recebem o mesmo tratamento cuidadoso. Gastam-se, por vezes, horas de trabalho, para responder a um simples questionamento. Para demandas originárias desse espírito -- fazemos questão de enfatizar -- não poupamos esforços em responder.



Muitos têm sido os retornos: alguns admirados de receberem respostas, alguns agradecidos pelo serviço prestado, e outros que, mesmo insatisfeitos com o desenrolar dos fatos, sentem-se respeitados por terem merecido atenção.



Infelizmente alguns cidadãos utilizam-se da Ouvidoria para disseminar boatos, enviar mensagens repetidas, spans, correntes e reproduções de matérias jornalísticas ou artigos pré-elaborados, lotando nossa caixa postal e impedindo que cidadãos com demandas pertinentes a nossa competência regimental consigam atendimento.



De qualquer forma, mesmo a esses, em respeito ao direito à informação, temos respondido, mas solicitamos a compreensão e colaboração para que a Ouvidoria Parlamentar seja utilizada como verdadeiramente é: um espaço democrático conquistado pela sociedade a ser utilizado em benefício dela própria.



Estaremos sempre às ordens para atendê-la em ocasiões futuras, em se tratando de demandas relacionadas à nossa competência regimental.



Atenciosamente,



Assessoria da Ouvidoria Parlamentar

Ouvidor-Geral Deptuado Mário Heringer